“Khách hàng là thượng đế” là câu cửa miệng quen thuộc mà có lẽ bất kỳ nhân viên kinh doanh hoặc người bán hàng nào cũng biết. Nhưng làm thế nào để tiếp cận và cách giao tiếp với khách hàng như thế nào hiệu quả, thông minh, ngay từ lần đầu tiên gặp mặt thì quả là không dễ dàng gì.
Hiển thị các bài đăng có nhãn Danh-cho-sale. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Danh-cho-sale. Hiển thị tất cả bài đăng
11 thg 7, 2018
9 thg 7, 2018
Quy tắc “tay phải” trong định tuyến bán hàng
Trong phân phối, phân tuyến bán hàng sao cho tối ưu luôn là một bài toán hóc búa đòi hỏi trí tuệ, kinh nghiệm và óc tư duy của người Giám sát.
Bí quyết kinh doanh của "người bán toilet giỏi nhất thế giới"
Ngày còn bé, cậu nhóc Jeff MacDowell đã nói với bố mẹ: “Khi lớn lên, con muốn bán toilet. Con hứa với bố mẹ một ngày nào đó con sẽ là người đàn ông bán toilet giỏi nhất thế giới!” Những tưởng đó chỉ là lời nói của một cậu bé chưa hiểu sự đời...
7 thg 7, 2018
9 bí quyết giúp chốt sale thành công
Chốt sale là khâu vô cùng quan trọng trong quá trình bán hàng, nó quyết định giao dịch bán hàng của bạn có thành công hay không? Nhưng trên thực tế người bán hàng thường gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình này, có thể từ phía khách hàng hoặc đôi khi cản trở xuất phát từ chính bản thân người bán hàng. Có thể bạn chưa tinh tế hay khéo léo để có thể chốt đơn hàng, do vậy, quá trình chốt bán hàng cần đến những kỹ năng và nghệ thuật chốt bán hàng hiệu quả.
27 thg 6, 2018
Cách giao tiếp nói chuyện với khách hàng
Nếu khách hàng đang muốn tìm hiểu về sản phẩm, nhưng bạn giải thích quá nhiều thì họ sẽ không mua hàng của bạn nữa, trong các cách giao tiếp với khách hàng loại Logic này hoàn toàn đúng.
22 thg 6, 2018
7 cách tạo cảm giác tin tưởng từ lần gặp đầu tiên
Trong môi trường kinh doanh hay chuyên nghiệp, việc cho thấy tay nghề, kinh nghiệm và khả năng tốt không quan trọng bằng việc cho thấy bạn đáng tin tin cậy.
21 thg 6, 2018
Bán hàng bằng lý trí hay cảm xúc?
Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến cho người mua thông qua hai nguồn lực khác nhau là lý trí và cảm xúc.
13 thg 6, 2018
8 thg 6, 2018
Trước khi làm SẾP, hãy làm NGƯỜI TỬ TẾ trước đã!
Được làm lãnh đạo là mơ ước của nhiều người. Nhưng, không phải ai cũng phù hợp với vị trí đáng mơ ước ấy. Dưới đây là 3 kiểu người tuyệt đối đừng bao giờ làm sếp.
7 thg 6, 2018
Muốn gây ấn tượng với đối phương? Hãy tận dụng 10 giây đầu tiên
Một nhà diễn thuyết nói, 10 giây nói đầu tiên của chúng tôi có sức lôi cuốn người nghe nhất, nguyên nhân là vì trong 10 giây này ai cũng vô tình mà hữu ý bày tỏ cảm giác chân thực nhất của mình.
3 thg 6, 2018
Testimonials - công cụ cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả
Dưới đây là những điều cần lưu ý khi sử dụng công cụ Testimonials trong thiết kế trải nghiệm khách hàng.
27 thg 5, 2018
Nữ môi giới chứng khoán trẻ kể chuyện nghề và những góc khuất
“Điều em theo đuổi là chữ tâm trong nghề và cái em chọn là sự trong sạch. Em đã nói lời từ chối với cách làm deal (lái cổ phiếu), chấm dứt làm việc với một số khách hàng nam có ý định khiếm nhã. Những lựa chọn đó không hề khiến em hối tiếc."
[Chuyện nghề] Tâm sự của một môi giới BĐS: Ngày gọi 400 cuộc điện thoại, 3 tháng đầu muốn bỏ nghề vì không có giao dịch, giờ thu nhập tới 200 triệu đồng/tháng, làm giám đốc sàn ở tuổi 23
Nghề môi giới BĐS vốn không có giao dịch liên tục và ổn định. 3 tháng đầu Hạnh tưởng chừng muốn bỏ nghề vì không có giao dịch. Đến tháng thứ 4, một khách hàng khó tính lần lữa chưa chịu "xuống cọc" dù đã được tư vấn 2 lần, bỗng gọi Hạnh đến ký hợp đồng vào một buổi tối mưa gió…
13 thg 5, 2018
10 thủ thuật thúc đẩy khách mua hàng tại các cửa hàng bán lẻ
Dưới đây là loạt chiến lược được xem là sáng tạo và ấn tượng được các cửa hàng bán lẻ đưa ra để "dụ" khách hàng mua nhiều và nhanh hơn.
Bài liên quan --> Việt Nam đang có 1,4 triệu cửa hàng bán lẻ
27 thg 4, 2018
3 bước đầu tư bất động sản thành công học từ... ngành bán lẻ
Sở hữu khối tài sản ước tính hơn 4 tỷ USD (theo Forbes), John Gandel là một trong những chuyên gia đầu tư bất động sản thành công nhất trên thế giới.
18 thg 4, 2018
7 mẹo chăm sóc khách hàng trung thành hiệu quả
Những bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn tạo ra một chương trình chăm sóc khách hàng trung thành hiệu quả, khiến họ không ngừng quay trở lại cửa hàng của bạn.
4 chiếc "bẫy" trong chăm sóc khách hàng
Aspect Software cho biết có 5 chiếc bẫy trong chăm sóc khách hàng mà DN dù mới thành lập hay đã hoạt động lâu năm đều cần biết để tránh.
Nghịch lý trong chăm sóc khách hàng
Nếu một lời xin lỗi được đưa ra trong vài giây sau khi nhân viên tương tác với khách hàng thì lời xin lỗi ấy có thể làm giảm bớt sự hài lòng của khách hàng.
15 thg 4, 2018
4 yếu tố tạo sức hút cho trang bán hàng online
Trong thời đại thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khánh hàng từ bỏ giỏ hàng là một vấn đề lớn với các công ty, cửa hàng bán hàng trực tuyến.
3 điều bán lẻ truyền thống nên học từ thương mại điện tử
Các doanh nghiệp truyền thống cũng có thể sử dụng hầu hết công cụ kỹ thuật số mà hiện nay các cửa hàng trực tuyến đang áp dụng để theo dõi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.